在美国旅游受伤，现在最该做的一件事：先去看医生，同时把现场和伤情留证据，别急着跟对方或保险公司谈钱。美国旅游受伤索赔这件事，在美华人、赴美游客、留学生最容易吃两个亏——不知道该找谁，和拖过期限就永远没了。多数州的诉讼时效是2到3年，加州一般2年，纽约一般3年，德州一般2年，各州不一样。你英语不熟、不熟悉程序没关系，但顺序不能乱。
一、出事头几天：先做三件事，别先谈钱
受伤当天，很多人第一反应是「私了算了」。我见过太多中国人，在酒店大堂、停车场、景区摔了，对方说“我们负责你的医药费”，就签了字。后来发现伤比想象重，再想谈，对方拿出你签的东西。所以头几天只做三件事：
- 看病。哪怕当时觉得没事，24到48小时内去急诊或诊所，让记录写上“事故后受伤”。没有医疗记录，后面保险公司第一句话就是“你不是在我们这儿伤的”。
- 留证据。现场照片、地面湿滑或台阶破损的特写、你的鞋底、目击者联系方式、对方员工的名字和工牌。旅游受伤很多发生在酒店、商场、停车场、景区，这些地方都有监控，越早书面要求保存越好。
- 报案拿号。在发生地报警或向场所管理方书面报告，拿到一个立案号（incident report number / claim number）。这个号后面跟保险公司打交道时天天要用，没有它，你说什么都没人查。
如果你现在正慌，不知道该找谁，可以把情况先提交过来，让做人身伤害的律师帮你看一眼有没有期限风险：点这里提交你的情况。不收费，也不代表你就得请律师。
二、保险公司的电话：口供要不要录
这是最容易出事的一步。对方保险公司会很快打电话来，语气很好，说“只是例行记录”。你要知道：这通电话是给你做口供（recorded statement），录下来以后可以拿来对付你。
为什么不能随便录
他们会问“你当时在看手机吗”“你以前这里疼过吗”“你觉得路面湿吗”。你英语不熟，随口一句“I guess so”，后面就可能变成“伤者承认自己没注意”。旅游受伤索赔里，责任比例直接决定赔多少，有些州实行比较过失，你哪怕有1%的责任，赔偿也会按比例减。
正确的做法
你可以礼貌地说：“我需要先咨询律师，之后再联系。”这不违法，也不会因为拒绝录口供就失去索赔权。把对方姓名、公司、电话、立案号记下来，挂电话。之后所有沟通尽量走书面或邮件，别在电话里聊伤情和事故经过。
自己保险也别乱说
如果你有旅游保险、租车保险、信用卡附带的旅行保障，也要注意：有些保单要求你在规定天数内报案，常见是10到30天，逾期可能被拒。先看保单，再打电话，说事实，不说猜测。
三、为什么不能私下和解
私下和解最大的问题不是钱少，是你签的那张纸通常写着“一次性了结、放弃全部后续索赔”。旅游受伤有些伤是慢慢显出来的，比如颈椎、腰椎、脑震荡后遗症，头两周看着没事，三个月后做不了工。你签了，后面再多的医疗费也没人管。
还有一层：场所方和保险公司是常年打交道的，他们知道怎么把责任说小、把伤情说轻。你一个人、语言不通、没有病历整理，谈出来的数字往往偏低。常见的人身伤害和解区间，轻伤几千到一两万美元，需要手术的会高很多，但具体到你的案子，没人能提前给你一个数，谁给你打包票都别信。
真要谈，也等医疗结束、拿到医生对后续治疗的评估再谈。急的是对方，不是你。
四、诉讼时效：拖过就永远没了
诉讼时效（statute of limitations）是法律给你的起诉期限，过了这个期限，你有理也进不了法院。多数州的人身伤害诉讼时效是2到3年，但各州不同，起算点也不同，有的从受伤日算，有的从发现伤情算。下面这张表只是常见口径，具体案子必须按发生地核对：
| 州 | 人身伤害常见诉讼时效 | 要注意的点 |
|---|---|---|
| 加州 | 一般2年 | 涉及政府场所（公立公园、市政设施）常常只有6个月，要提前书面申请 |
| 纽约 | 一般3年 | 涉及市政府单位，通常要求在90天内提交索赔通知 |
| 德州 | 一般2年 | 场所责任案对通知要求较严，越早书面报告越好 |
| 佛州 | 一般2年（近年有调整，按案发时间核对） | 旅游区酒店、海滩设施案多，监控保存期短 |
| 华盛顿州 | 一般3年 | 涉及政府实体另有短期限 |
还有两个短期限最容易漏：告政府的案子，很多州要求几个月内先交索赔通知；未成年人的案子时效可能延后，但不是自动延，要问清楚。你在景区、国家公园、市政停车场受伤，尤其要查这一条。
五、律师什么时候介入
不是每个案子都要请律师。医药费几百美元、对方爽快赔、你也确认没后遗症的，自己处理没问题。但下面几种情况，越早找越好：
- 已经叫了救护车，或者医生说要手术、要长期康复；
- 对方保险公司开始催你录口供、寄和解协议；
- 受伤地点是酒店、商场、景区、停车场，涉及场所责任；
- 涉及政府单位，有短期限通知要求；
- 你英语沟通吃力，看不懂对方寄来的文件。
律师介入后做什么
发保存证据函、调监控、整理病历和误工证明、跟保险公司谈、必要时起诉。多数人身伤害律师走风险代理，前期不收你钱，结案后按比例收费，常见在三分之一左右，具体看书面委托合同，一定要问清楚杂费怎么算。
怎么挑律师
找一家在你出事那个州执业、专门做人身伤害的律师事务所，能讲中文最好。第一次咨询就问三件事：我的诉讼时效到哪天、政府通知期限有没有过、你收费怎么算。答不清楚的，换一家。
不确定自己属于哪种情况，先把时间、地点、伤情和对方说过什么写清楚，从这个入口提交，让律师帮你判断期限和下一步。
六、华人游客最容易踩的四个坑
第一，以为旅游签证不能索赔。身份和索赔是两件事，游客在美国受伤一样可以主张权利，但不要因为怕影响签证就不敢看病、不敢报案。
第二，回国后再处理。人一走，监控没了、证人联系不上、病历调不出来，难度翻倍。走之前至少把立案号、医疗记录、对方保险信息拿到手。
第三，用微信跟对方聊事故。聊天记录会被截取，说错一句很难改。正式沟通走邮件。
第四，把国内经验套过来。美国没有统一的“交通事故认定书”，责任靠证据谈；也没有人替你主动算期限。期限这件事，只能自己盯，或者交给律师盯。
常见问题（FAQ）
01我是持旅游签证来美国的，受伤了能索赔吗？
可以。索赔看的是谁有过错、你有没有受伤，不看签证类型。但要注意两点：一是尽快看病留记录，二是离境前把立案号、医疗资料、对方保险信息拿到手。不要因为担心身份问题就放弃报案，很多场所的监控只保留几周到一个月。
02对方保险公司让我录口供，我可以拒绝吗？
可以。你没有义务在没咨询律师前给对方录口供。礼貌说明“我需要先咨询律师”即可，这不影响你的索赔权。录口供时一句随口的话可能被用来压低责任比例或赔款，英语不熟的情况下风险更大。
03美国旅游受伤索赔的诉讼时效是多久？
多数州的人身伤害诉讼时效是2到3年，但各州不同：加州一般2年，纽约一般3年，德州一般2年。涉及政府场所的案子往往只有几个月，比如纽约市要求90天内提交索赔通知。起算点也不一样，必须按事发州核对。
04私下和解拿了钱，后面伤重了还能再要吗？
通常不能。和解协议一般写着你放弃全部后续索赔。旅游受伤有些症状几个月后才明显，所以医疗没结束、没拿到后续治疗评估前，不要签任何了结文件。已经签了，尽快找律师看协议有没有撤销空间。
05请人身伤害律师要多少钱？
多数走风险代理，前期不收律师费，结案后按赔偿金比例收费，常见在三分之一左右，具体以书面委托合同为准。要问清楚杂费（复印、专家、诉讼费）怎么算、由谁先垫。第一次咨询通常是免费的。
06我在国家公园或公立景区受伤，有什么不同？
告政府实体的期限通常比普通案子短得多，很多地方要求几个月内先交书面索赔通知，逾期可能直接失去权利。另外联邦和州的规定不一样。这类案子不要拖，越早找当地律师核对期限越好。